das am 25.1.2017 aufgetretene Problem, dass sich die Telefone nicht mehr verbinden konnten, ist gelöst.
Ursächlich war ein DoS-Angriff mit nachfolgender Firewallblockade in unserem Rechenzentrum.
Sollten bei Ihnen im Einzelfall noch Telefone "unregistriert" anzeigen, starten Sie diese bitte einmal neu. Sollte nach einem Neustart eines solchen Telefons der Fehler allenfalls noch immer auftreten, dürfen wir Sie bitten, einmal Ihre Firewall neu zu starten, da diese dann vermutlich zwischenzeitlich den Verkehr (teilweise) blockiert.
Ihr Netzwerktechniker berät Sie in diesem Falle gern und kann bei Bedarf Kontakt zu uns unter 071 913 05 90 aufnehmen.
Für die entstandenen Probleme dürfen wir ausdrücklich um Entschuldigung bitten und Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin alles dafür tun, dass unser Telefonieservice mit der höchstmöglichen Verfügbarkeit und Stabilität für Sie verfügbar ist.
Viele Grüsse
Ihr Team von VoIP-One
Posted Jan 27, 2017 - 12:44 CET
Investigating
Sehr geehrte Kunden,
aktuell können sich verschiedene Telefone nicht gegen die Telefonzentralen registrieren.
Wir untersuchen das Problem gerade mit Hochdruck und haben bereits Kontakt zum Rechenzentrum aufgenommen.
Ihre Telefonanlage sind aktuell alle funktional, d.h. auch hinterlegte Rufumleitungen für den Fall "Sofort" oder "Nicht erreichbar" werden automatisch ausgeführt.
Bei allfälligen Fragen hierzu können Sie uns gern unter 071 913 05 90 kontaktieren.
Wir informieren Sie zeitnah, sobald das Problem gelöst werden konnte.